INFORMATIVA SULLA PRIVACY
đź”’ PRIVACY POLICY
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La presente Informativa Privacy descrive le modalitĂ con cui il gestore del sito WWW.ALBAKIARA.COM raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o effettuano un acquisto.
L’utilizzo del sito implica l’accettazione della presente Privacy Policy.
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1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati è il gestore del sito.
Il Titolare garantisce che i dati siano trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e alla normativa nazionale applicabile.
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2. Dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolti:
Dati forniti volontariamente dall’utente
• nome e cognome
• indirizzo e-mail
• numero di telefono
• indirizzo di spedizione
• dati necessari alla gestione dell’ordine
• eventuali messaggi inviati tramite moduli di contatto
Dati raccolti automaticamente
• indirizzo IP
• dati tecnici del dispositivo (browser, sistema operativo, risoluzione)
• cookie tecnici e di navigazione (vedi sezione Cookie)
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3. FinalitĂ del trattamento
I dati vengono utilizzati esclusivamente per:
Gestione dell’ordine
• registrazione dell’ordine
• comunicazioni relative a conferma, emissione e spedizione dei biglietti
• assistenza post-acquisto
Adempimenti legali e amministrativi
• fatturazione
• prevenzione frodi
• rispetto delle normative fiscali e del settore eventi
Assistenza clienti
• risposte via e-mail o tramite la sezione CONTATTACI del sito
Sicurezza e miglioramento del sito
• tutela da accessi non autorizzati
• analisi sul funzionamento del sito
I dati non vengono venduti, ceduti o diffusi a terzi non autorizzati.
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4. Base giuridica
I dati vengono trattati sulla base di:
• esecuzione di un contratto (acquisto di biglietti);
• adempimento di obblighi legali;
• consenso dell’utente (per contatti volontari);
• legittimo interesse (sicurezza informatica e prevenzione abusi).
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5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati:
• per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e dell’assistenza;
• fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili;
• fino alla richiesta di cancellazione per le comunicazioni non contrattuali.
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6. Condivisione dei dati
I dati possono essere comunicati esclusivamente a soggetti che supportano il funzionamento del servizio, quali:
• fornitori di servizi di pagamento bancario;
• piattaforme di ticketing ufficiali autorizzate (es. Vivaticket, TicketOne, Ticketmaster, a seconda del promoter);
• servizi di spedizione e corriere;
• consulenti amministrativi e legali, se necessari.
Tutti i soggetti coinvolti operano nel rispetto della normativa GDPR.
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7. Diritti dell’utente
L’utente può esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti:
• accesso ai propri dati personali;
• rettifica o aggiornamento;
• cancellazione (“diritto all’oblio”);
• limitazione del trattamento;
• opposizione;
• portabilità dei dati;
• reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Le richieste possono essere inviate tramite la sezione CONTATTACI del sito oppure via e-mail a info@albakiara.com.
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8. Sicurezza dei dati
Il gestore del sito adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
• connessione protetta HTTPS;
• sistemi di cifratura;
• accesso ai sistemi riservato a personale autorizzato;
• procedure di backup e monitoraggio.
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9. Cookie
Il sito utilizza:
• cookie tecnici, necessari al corretto funzionamento;
• cookie di analisi anonimi per migliorare l’esperienza utente.
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Per maggiori dettagli è possibile consultare la Cookie Policy dedicata.
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10. Minori di 18 anni
Il sito non è destinato a utenti minori di 18 anni.
Eventuali dati forniti da minori saranno cancellati non appena identificati.
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11. Modifiche alla Privacy Policy
La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento.
La versione aggiornata sarĂ sempre disponibile sul sito WWW.ALBAKIARA.COM.
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12. Contatti
Per qualsiasi chiarimento o richiesta riguardante il trattamento dei dati personali, è possibile contattarci tramite la sezione CONTATTACI del sito oppure via e-mail a info@albakiara.com.